Вместо очереди в регистратуру – записаться к врачу по звонку. Эксперты ЦНИИОИЗ оценили медицинские учреждения Приморского края

В начале сентября сотрудники Центрального научно-исследовательского института организации и информатизации здравоохранения Минздрава России побывали с рабочим визитом в Уссурийске, Находке и Владивостоке. Эксперты посетили местные поликлиники, краевые, городские и районные больницы, онкологический диспансер, станцию скорой медицинской помощи и медицинский информационно-аналитический центр.

Была проведена оценка организации здравоохранения. В том числе – доступность медицинской помощи, а также преемственность между видами, профилями, условиями оказания медицинской помощи и между организациями здравоохранения.

За последние месяцы в здравоохранении Приморского края достигнут прогресс в работе первичного звена – увеличено время работы врачей и повышена доля конкурентных слотов. Социальная служба и единые контакт-центры телефона «122» способствуют удобству записи на прием для населения, разгружают регистратуры и контакт-центры медицинских организаций. Отдельно эксперты оценили работу оперативного отдела городской станции скорой помощи, эффективно использующую медицинскую информационную систему для обеспечения преемственности оказания медицинской помощи на этапах скорая медицинская помощь – поликлиника, скорая медицинская помощь – стационар.

Хорошо организована работа с пациентами кардиологического профиля, включая комплекс практических мер по ведению пациентов с сердечно-сосудистыми заболеваниями. На базе ГБУЗ «Приморская краевая клиническая больница № 1» расположен региональный сосудистый центр. С главным внештатным специалистом кардиологии Еленой Альфредовной Хлудеевой были обговорены предложения в части организации лекарственного обеспечения в рамках проекта «Борьба с сердечно-сосудистыми заболеваниями».

Имеется в Приморье нехватка некоторых медицинских специалистов, но в настоящее время руководство региона принимает меры для нормализации кадровой ситуации. В ВУЗах обучают специалистов по целевым квотам, привлекаются новые специалисты, которым оказывают меры социальной поддержки.

Медицинские организации Приморского края участвуют в реализации проекта ЦНИИОИЗ по управлению удовлетворённостью населения медицинской помощи. Этот показатель включен в федеральный проект «Модернизация первичного звена здравоохранения Российской Федерации». По итогам совместной работы «СТИМУЛ» - сертификат соответствия стандартам системы управления медицинской организацией, направленной на повышение удовлетворенности пациентов медицинской помощью - был вручён «Владивостокской детской поликлиники №5» и «Владивостокской поликлинике №6». Стоит отметить, что в детской поликлинике № 5 возглавляет врач-педиатр Александра Сергеевна Горшкова. Как профессионал своего дела и грамотный управленец она известна далеко за пределами родного края. Ещё 9 лет назад, задолго до федеральных инициатив, она со своей командой успешно разделила потоки в поликлинике. Все эти годы участковые педиатры на неотложные вызовы не ходят и не ездят. Только на плановые и активные. Вызовы на дому обслуживают отдельно выделенные доктора.

Итоги выездного мероприятия эксперты ЦНИИОИЗ обсудили на совещании с заместителем председателя Правительства Приморского края - министром здравоохранения Анастасией Геннадьевной Худченко и главными врачами.