Точки роста: управленцы здравоохранения изучают передовые практики Башкортостана

Практический модуль программы «Лидерство в медицине» в Башкортостане объединил руководителей медорганизаций для изучения передового опыта республики и открытого диалога с коллегами из разных регионов России.

Мы поговорили с Андреем Шастиным, участником программы – первым заместителем начальника Свердловского областного клинического госпиталя для ветеранов войн им. С.И. Спектора. Он рассказал, какие подходы планирует внедрить в своей медорганизации, почему считает эту программу уникальной и как благодаря ей рождаются работающие стратегии развития отрасли.

— Андрей Владимирович, позади насыщенный модуль в Башкортостане. Что оказалось наиболее ценным?

— Этот модуль получился по-настоящему уникальным. Организаторы объединили сильную теоретическую базу с возможностью очно погрузиться в рабочие процессы передовых медорганизаций Башкортостана. Маршрут охватил все уровни – от сельского ФАПа до высокотехнологичного кардиохирургического центра, что позволило на месте изучить лучшие примеры организации медицинской помощи. Параллельно в Уфу приехали министры здравоохранения других регионов России со своими успешными практиками. Совместные выезды заметно сплотили всех участников. Это ценный опыт, который каждый сможет применить на благо пациентов.

— В Республике Башкортостан вы детально изучили организацию медпомощи. Что привлекло ваше внимание как руководителя? Какие подходы можно адаптировать к условиям Свердловской области?

— В первую очередь хочется отметить, что в Башкортостане внедрены передовые подходы к организации здравоохранения. Например, проектные офисы в крупных многопрофильных больницах помогают последовательно реализовывать стратегию развития учреждения. Выстроена четкая система преемственности при оказании помощи пациентам с болезнями системы кровообращения, что позволило устойчиво снижать смертность. Впечатляет и уровень цифровизации. Телемедицина дает возможность жителям небольших и отдаленных населенных пунктов получать квалифицированную помощь. Все эти решения вполне применимы у нас, но важно не копировать их механически. Любую практику нужно адаптировать под специфику территории и кадровые возможности.

— Какие идеи показались вам наиболее близкими для повседневной практики?

— Больше всего запомнилось, как образцово выстроены принципы бережливого производства и действует система менеджмента качества. Именно такая управленческая база позволяет активно внедрять проекты повышения эффективности. Например, хорошо зарекомендовала себя централизация диагностических служб. Отдельно отмечу аутсорсинг услуг, напрямую не связанных с лечебным процессом. Профильным компаниям передают уборку помещений, стирку белья, организацию питания пациентов и даже стерилизацию инструментов.

— В ходе программы подробно обсуждалась кадровая политика. Какие мысли о работе с медицинскими кадрами возникли у вас в ходе поездки, и какие подходы к формированию команды кажутся вам наиболее актуальными для вашей медорганизации?

— Что касается работы с персоналом, то здесь накоплен серьезный опыт, особенно в части привлечения молодых врачей в государственные больницы. Действует целый набор мер поддержки, как материальных, так и нематериальных. Кадровые программы сопровождают будущего специалиста на всех этапах. Это и целевое обучение в медицинском университете, и финансовая поддержка, и наставничество уже в самой медорганизации. Такой подход делает карьерный путь понятным. Молодой врач чувствует, что его ценят, а его профессия востребована. Во многом благодаря такой системной работе Башкортостан стал одним из лидеров региона по обеспеченности кадрами и доступности медицинской помощи.

— Программа объединила управленцев отрасли из разных уголков страны. Что дает обмен опытом с коллегами-руководителями?

— Обмен опытом с ведущими управленцами здравоохранения и изучение лучших региональных практик позволяют эффективнее всего повысить доступность и качество медицинской помощи для пациентов. Многие проблемы, с которыми сталкиваются одни регионы, уже решены в других. Знание того, что работает, позволяет экономить время, избегать ошибок при внедрении и выбирать подходы, подходящие специфике именно твоего региона. Обсуждения и обратная связь от коллег объединяют опыт многих людей ради общей цели. Мы все стремимся сделать медицину доступной, современной и комфортной, чтобы в конечном счете сохранить жизни и здоровье пациентов.

— Впереди завершающий этап программы. Каковы ваши ожидания?

— Следующий этап будет самым ответственным. Наша команда полгода работала над стратегией развития здравоохранения Челябинской области, и нам предстоит защитить ее на федеральном уровне перед руководством Минздрава России.

В оставшееся время важно максимально приблизить этот документ к реальным задачам региона. Нужно определить, кто конкретно будет отвечать за реализацию каждого направления, и сверить свои подходы с ведущими профильными специалистами федерального и регионального уровня.

Мы стремились создать не абстрактный продукт, а работающий инструмент, который решает конкретные задачи, стоящие сегодня перед здравоохранением области. В этом я вижу главную ценность программы «Лидерство в медицине». Она объединяет экспертные знания о лучших практиках управления и сильных руководителей со всей страны. Благодаря этому рождаются не оторванные от реальности концепции, а работающие стратегии, способные системно улучшить медицинскую помощь для людей.