• Главная
  • Медицинские организации Тамбовской области повысили качество медпомощи благодаря внедрению стандарта СТИМУЛ

Медицинские организации Тамбовской области повысили качество медпомощи благодаря внедрению стандарта СТИМУЛ

28 февраля 2025 г.
Медицинские организации Тамбовской области повысили качество медпомощи благодаря внедрению стандарта СТИМУЛ

Тамбовская областная клиническая больница им. В. Д. Бабенко, Городская клиническая больница № 3 им. И. С. Долгушина и Тамбовская психиатрическая клиническая больница прошли сертификацию по программе, разработанной экспертами ЦНИИОИЗ Минздрава России.

Внедрение стандарта Системы управления медицинской организацией помогает понять потребности пациентов, лучше выстроить коммуникацию с ними, повысить доступность помощи и лояльность пациентов, управлять медицинской организацией на основе данных, а также снизить количество жалоб.

Оценка областной и 3-й городской клинической больниц на предмет удовлетворенности пациентов медицинской помощью – 4,8, психиатрической клинической больницы – 4,6.

В медицинских организациях внесены изменения в логистику клиентских путей при приёме пациентов, поступающих в плановом или экстренном порядке; улучшена навигация – на входе и в коридорах установлены понятные таблички; все сотрудники, включая немедицинский персонал, обеспечены бейджами, выполненными в единой стилистике; оборудованы удобные места ожидания, работают электронные табло и терминалы для получения талонов очерёдности.

В медицинских организациях на достигнутом останавливаться не собираются, планируют продолжать совершенствование процессов для качественного и своевременного оказания медицинской помощи.

 

2,4120 s
279
database