Эксперты ЦНИИОИЗ Минздрава России провели оценку системы здравоохранения Красноярского края

С 14 по 18 июля команда управления по взаимодействию с регионами ЦНИИОИЗ работала в Красноярском крае. Эксперты посетили медицинские учреждения Норильска, Таймырского Долгано-Ненецкого, Козульского и Ачинского районов, а также Красноярска, где к команде присоединилась директор ЦНИИОИЗ Минздрава России Ольга Кобякова.

Особое внимание было уделено Арктической зоне Красноярского края. Медицинские организации городов Норильска и Дудинки эффективно справляются с обеспечением качественной медицинской помощью населения несмотря на сложные климатические условия и значительную протяженность обслуживаемых территорий. Ограниченное развитие дорожной сети затрудняет использование наземного транспорта, делая некоторые населенные пункты труднодоступными. Несмотря на трудности, врачи обеспечивают высокий уровень оказания медицинских услуг жителям региона. Экспертами было рекомендовано улучшение некоторых внутренних процессов, направленных на увеличение доступности здравоохранения, удовлетворение потребностей пациентов и повышение уровня профилактики среди местного населения.

«Медицинским организациям Арктической зоны рекомендовали усилить профилактические мероприятия среди прикреплённого населения, включая пациентов, не обращавшихся в медицинские организации более двух лет, особенно среди сельского населения, а также пересмотреть расписание приёма специалистов, чтобы повысить доступность медицинских услуг для работающих граждан», – отметила заместитель директора ЦНИИОИЗ по организации здравоохранения Татьяна Богданова.

Специалисты оценили устройство разделения потоков пациентов и удобство маршрутизации, проверили функционирование контакт-центров и степень использования телемедицинских технологий. Они также посетили станцию скорой медицинской помощи и региональный медицинский информационно-аналитический центр (МИАЦ).

Эксперты отметили применение современных технологий на высоком уровне при оказании помощи пациентам с новообразованиями, активное внедрение процессов для распределения функций между врачами и средним медицинским персоналом, отличную командную работу МИАЦ в области цифровизации и создания единой государственной информационной системы здравоохранения (ЕГИСЗ) Красноярского края.

«Хочется похвалить руководство многопрофильной поликлиники Красноярской межрайонной больницы № 2, где на высоком уровне выстроены все процессы, начиная с маршрутизации пациентов по целям обращения. Работа медперсонала чётко структурирована и позволяет повысить эффективность за счёт перераспределения функций от врача к среднему медицинскому персоналу, а от среднего медицинского персонала – к сотрудникам без медицинского образования. Режим работы всех структурных подразделений, участвующих в проведении профилактических осмотров, позволяет работающим гражданам в вечернее или утреннее время пройти профилактическое обследование и сделать это за один визит в поликлинику. А в Красноярской областной больнице отлично организован учёт, хранение и выдача лекарственных препаратов – с применением принципов бережливого производства», – рассказала Татьяна Богданова.

Итоги рабочего визита коллеги обсудили на совещании с и.о. министра здравоохранения Красноярского края, и.о. директора ТФОМС, заместителем директора МИАЦ, главными внештатными специалистами регионального Минздрава и руководителями медицинских организаций. На встрече были предложены рекомендации по улучшению качества оказания медицинской помощи.
***
Выезд в субъекты Российской Федерации – плановая работа ЦНИИОИЗ как Национального медицинского исследовательского центра по организации здравоохранения. С начала года для проведения комплексной оценки организации оказания медицинской помощи эксперты посетили Костромскую область, Ямало-Ненецкий автономный округ и Ставропольский край. Всего в течение года запланировано посещение 12 регионов России.