Доступность медицинской помощи на уровне первичного звена во многом формирует удовлетворённость людей здравоохранением в целом

Ежегодно в первичном звене здравоохранения России регистрируется более 1,15 млрд посещений. Объёмы первичной медико-санитарной помощи многократно превышают специализированную, скорую и другие виды оказания медицинской помощи, поэтому важно формировать доступность для людей именно на этом этапе. 

26 января эксперты Центрального института организации и информатизации здравоохранения Минздрава России провели обучающий вебинар «Эффективная организация записи на приём к врачу» в рамках реализации Федерального Инцидента №38. В ходе онлайн-семинара были доложены результаты реализации пилотного проекта, который реализовывался в 2023 году по поручению Министра здравоохранения России Михаила Мурашко в 52 субъектах Российской Федерации. 

Общее и конкурентное количество слотов в расписании по 14 специальностям, запись к которым наиболее востребована, в ряде регионов увеличилось в 4,5 раза. Общее количество записавшихся на приём к врачу пациентов стало в 4 раза больше, причём количество успешно записавшихся через ЕПГУ увеличилось шестикратно.

Попасть на приём к врачу стало значительно проще. В рамках тех же кадровых и инфраструктурных ресурсов удалось увеличить пропускную способность российских поликлиник. В связи с этим в январе 2024 года Михаил Мурашко поручил распространить пилотный проект по всем остальным регионам России (за исключением Москвы и четырёх новых регионов России). 

Эксперты ЦНИИОИЗ Минздрава России совместно с коллегами из НМИЦ терапии и профилактической медицины Минздрава России продолжат работу с регионами как в дистанционном формате, так и лично выезжая в медицинские организации, чтобы научить коллег контролировать доступность медико-санитарной помощи и поддерживать её на должном уровне, отметила директор ЦНИИОИЗ Ольга Кобякова. 

В рамках онлайн-семинара с докладами выступили главный врач городской больницы Лысьвенского городского округа Пермского края Оксана Бурдова и главный врач Мурманской городской поликлиники № 1 и № 2 Константин Биджоев, которые на примере своих организаций продемонстрировали положительные изменения после внедрения рекомендаций по записи на приём к врачу.

Кобякова О. С. Реализация пилотного проекта по внедрению методических рекомендаций «Организация записи на прием к врачу, в том числе через ЕПГУ и единые региональные кол-центры»

Тарасенко Т. Д. Формирование расписания приема врачей и записи на прием в медицинских организациях

Страдымов Ф. И. Организационные решения для увеличения доли рабочего времени врачей для осуществления приема пациентов в медицинской организации

Тюфилин Д. С. Практические аспекты внедрения методических рекомендация по итогам реализация пилотного проекта в 2023 году

Бурдова О. С. Опыт внедрения изменений в работе с расписанием в ГБУЗ ПК «Городская больница Лысьвенского городского округа 

Биджоев К. М. Опыт Мурманской области в разделении потоков, перераспределении функций между врачами, медсёстрами и немедицинским персоналом