Вы успешно подписаны на новости ФГБУ «ЦНИИОИЗ» Минздрава России.
- Главная
- БАЛАНС. Система управления удовлетворенностью персонала медицинской организации
БАЛАНС. Система управления удовлетворенностью персонала медицинской организации
БАЛАНС — научно обоснованный стандарт кадровой политики, который помогает снижать профессиональный стресс, повышать удовлетворенность сотрудников и укреплять кадровую устойчивость медицинской организации.
Стандарт СТИМУЛ – руководство по развитию пациентоориентированности в медицинской организации
Экспертность
Разработан специалистами ФГБУ «ЦНИИОИЗ» Минздрава России
Научная основа
Основан на результатах опроса 60 000+ медицинских работников
Развитие организации
Системное повышение кадровой устойчивости и снижение рисков, связанных с профессиональным стрессом сотрудников
Развитие команды
Создание условий для вовлеченности, снижение уровня профессионального выгорания и повышение мотивации сотрудников
Укрепление репутации
Улучшение имиджа организации для удержания сотрудников и привлечения новых специалистов
Универсальность
Стандарт подходит для медицинских организаций любого уровня, профиля и формы собственности
Стандарт БАЛАНС — руководство по созданию кадровой политики, ориентированной на персонал
Стандарт помогает медицинским организациям внедрить системный подход к работе с персоналом: от диагностики удовлетворенности и анализа путей сотрудника до разработки и реализации эффективных мероприятий, направленных на снижение профессионального стресса и повышение вовлеченности работников.
5 ключевых блоков стандарта БАЛАНС
Факторы, влияющие на уровень хронического профессионального стресса и удовлетворенности медицинских работников
- Организационные факторы. Рабочие процессы, оплата труда, меры поддержки, социальный пакет, распределение нагрузки, возможность профессионального развития, внутренние коммуникации
- Психологические факторы. Управление атмосферой в коллективе, психологическая поддержка, предотвращение профессионального выгорания, здоровый образ жизни
- Физические условия труда. Комфортные рабочие места, оснащенность оборудованием, безопасность и эргономика
- Факторы вовлеченности. Содержание труда, участие в принятии решений, положительный образ профессии, бренд работодателя
- Система обратной связи. Регулярные опросы, механизмы подачи предложений, анализ путей сотрудника «как есть» и «как должно быть»
3 варианта внедрения Стандарта БАЛАНС
Выберите уровень поддержки экспертов, который оптимально подходит для достижения вашей организации.
Оценка и обучение
Для самостоятельного внедрения стандарта
• Очная оценка уровня удовлетворенности сотрудников и кадровой политики организации
• Подготовка итогового отчета
• Обучение персонала внедрению стандарта БАЛАНС
• Очная сертификация
Срок: 3-4 недели
Рекомендовано
Консалтинг и сертификация
Полное экспертное сопровождение
• Очная оценка уровня удовлетворенности сотрудников и кадровой политики организации
• Дистанционное сопровождение внедрения Стандарта экспертами ЦНИИОИЗ
• Обучение персонала внедрению Стандарта экспертами ЦНИИОИЗ
• Очная сертификация
Срок: до 6 месяцев
Сертификация
Оценка готовой системы
• Оценка уровня удовлетворенности сотрудников и кадровой политики организации
• Подготовка итогового отчета
• Очная сертификация
Срок: 3-4 недели
Почему выбирают сотрудничество с ЦНИИОИЗ
- Проверенные методики. Решения основаны на современных научных подходах к работе с персоналом в системе здравоохранения и исследовании профессионального стресса у медицинских работников
- База лучших практик. Подбор инструментов на основе проверенных решений, внедренных в медицинских организациях страны
- Внешний аудит и консалтинг. Эксперты проводят оценку и выявляют проблемные зоны, которые сложно заметить изнутри
- Фокус на внедрении. Команда ЦНИИОИЗ сопровождает реализацию мероприятий и проводит оценку результатов внедрения стандарта
Итоги внедрения стандарта БАЛАНС в медицинских организациях
2025 год
- ГОАУЗ «Мурманский областной медицинский центр»
- ГОБУЗ «Мурманская городская поликлиника № 2»
Что сделано:
Проведена оценка кадровой политики организаций, системы работы с персоналом, внедрены новые HR-инструменты:
- многоуровневая система нематериальной мотивации
- механизмы коммуникации и информирования внутри профессиональных коллективов
- система адаптации сотрудников и сбора обратной связи по ее итогам
- прозрачная система визуализации принципов формирования дохода
- совершенствование взаимодействия сотрудников с административными службами
- корпоративные программы по укреплению здоровья сотрудников
Часто задаваемые вопросы
1. Обязательна ли сертификация по Стандарту БАЛАНС ▼
Нет. Медицинская организация может использовать Стандарт самостоятельно, без прохождения сертификации. Она проводится по желанию.
2. Что проверяют эксперты во время сертификации? ▼
Уровень удовлетворенности сотрудников, наличие и фактическое исполнение локальных документов, соответствие кадровой политики требованиям Стандарта, пути сотрудника и обратную связь.
3. Какой срок действия сертификата? Нужно ли подтверждать соответствие? ▼
Сертификат действует 3 года. По истечении срока организация может пройти процедуру ресертификации.
4. Что делать, если мы не пройдем сертификацию? ▼
Организация получает рекомендации по устранению несоответствий. Повторная попытка возможна через 3 месяца.
5. Можно ли внедрять только часть Стандарта? ▼
Да, но максимальный эффект достигается при комплексном подходе.
6. Как проводится оценка удовлетворенности сотрудников? ▼
Через анонимный онлайн-опрос, интервью, фокус-группы и анализ путей сотрудника. Это обязательные инструменты диагностики.
Контакты
Начальник управления стратегического развития здравоохранения
Тюфилин Денис Сергеевич
tyufilinds@mednet.ru
+7 (495) 618-29-13 доб. 327
По вопросам сотрудничества
Сорокова Екатерина Николаевна
sorokovaen@mednet.ru
+7 (495) 618-22-01 доб. 313
+7 (968) 732-51-15