Утверждены методические рекомендации «Организация записи на прием к врачу, в том числе через единый портал государственных и муниципальных услуг и единые региональные колл-центры»

Рекомендации, разработанные Минздравом России совместно с ЦНИИОИЗ и НМИЦ ТПМ, призваны повысить доступность первичной помощи для населения нашей страны.

В методических рекомендациях представлено описание процессов составления, ведения, актуализации расписания приема в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, и в целях оптимизации процесса записи на прием к врачу. Также описаны организационные решения по повышению пропускной способности в первичном звене за счет перераспределения функций персонала и оптимизации бизнес-процессов в медицинских организациях.

Методические рекомендации предназначены для использования:

• руководителям и специалистами органов исполнительной власти в сфере охраны здоровья;
• руководителям и специалистам медицинских информационно-аналитических центров;
• руководителям и заместителям руководителей медицинских организаций.