Запрос на участие отправлен.
Вебинар посвящен актуальным вызовам и эффективным решениям в сфере кадрового менеджмента медорганизаций.
Основные темы
Эксперты
ТЕЗИСЫ ПО ИТОГАМ ВЕБИНАРА
Управление персоналом в здравоохранении: системный подход к кадровой политике региона и медицинской организации
Допуск к профессиональной деятельности, включающий аккредитацию и сертификацию, сужает воронку подбора и делает найм сложнее. Принять врача на работу в день обращения удаётся только тем организациям, которые имеют собственную медицинскую службу для проведения обязательных осмотров.
Рынок медицинских кадров узок: специалисты хорошо знают друг друга через учёбу и профессиональные коммуникации, что требует особой этики рекрутинга – конфиденциальности и корректности по отношению к кандидату.
Узкая специализация и длительное обучение не позволяют быстро подготовить сотрудника с нуля, поэтому удержание персонала становится ключевой задачей.
Подбор начинается не с поиска опытных специалистов, а с привлечения. Выделяют три целевые аудитории: школьники на этапе выбора профессии, студенты для целевого обучения и практики, а также специалисты с опытом.
Для каждой аудитории используются свои инструменты и каналы коммуникации. При поиске врачей с опытом стандартные платформы вроде HeadHunter малоэффективны. Работает проактивный поиск, но из-за узкого круга общения критически важно соблюдать конфиденциальность: кандидат не должен узнать о звонке рекрутера от коллег.
Она включает шесть взаимосвязанных блоков: подбор с учётом медицинской специфики, адаптацию и наставничество, обучение и повышение квалификации, удержание с профилактикой выгорания, корпоративную культуру и внутренние коммуникации, а также аналитику на основе опросов и метрик.
HR в медицине – это не кадровое делопроизводство, а управление эффективностью работы системы и, как следствие, качеством лечения пациентов.
В Красноярской краевой клинической больнице, где заместитель главного врача по кадрам Екатерина Михайлова и менеджер по персоналу Надежда Кравчук внедрили системные изменения, работает геймификация для вовлечения сотрудников. В игре участвуют 1500 человек, проект действует несколько лет без спада активности.
Кроме того, больница перевела кадровый документооборот в электронную форму на платформе Medix: сотрудники подают заявления на отпуск, перевод и другие кадровые манипуляции онлайн, а в ближайшей перспективе планируется перевести в электронный вид приказы.
Организация также разрабатывает грейдинговую систему оплаты труда, которая позволит сотрудникам расти горизонтально, осваивая новые компетенции.
Кадровый центр Минздрава Московской области под руководством Натальи Кофф централизованно подбирает персонал для всего региона, включая редкие специальности и новые медицинские объекты. Ежегодно центр проводит анонимные опросы вовлечённости, в которых участвуют 44 тысячи сотрудников, а на основе результатов разрабатываются точечные меры по повышению лояльности и снижению текучести.
Для медицинских работников запущена масштабная программа по этике и деонтологии, охватившая 50 тысяч врачей и среднего персонала. Программа сочетает дистанционное обучение с очными тренингами.
Региональный кадровый центр предусмотрен федеральным проектом «Медицинские кадры», должен обеспечивать единый подход к реализации кадровой политики в субъекте Российской Федерации.
Федеральный сибирский научно-клинический центр ФМБА России, где директором по персоналу работает Анастасия Першина, использует гибридную модель опросов. Центр сочетает обязательный опрос головной организации ФМБА России с локальными внутренними исследованиями. Такой подход сохраняет анонимность, обеспечивает высокий отклик и позволяет учитывать специфику каждого подразделения.
ЦНИИОИЗ Минздрава России разработал Стандарт кадровой политики медицинской организации, обеспечивающей профилактику хронического профессионального стресса и повышения удовлетворенности сотрудников — БАЛАНС.
Внедрение Стандарта помогает снижать профессиональный стресс, повышать удовлетворенность сотрудников и укреплять кадровую устойчивость медицинской организации.
Грамотное управление персоналом напрямую влияет на доступность и качество медицинской помощи. Системный подход к кадрам помогает снизить текучесть, повысить удовлетворённость сотрудников и укрепить кадровую устойчивость региона.
Для тех, кто хочет глубже погрузиться в тему, в ЦНИИОИЗ действует программа повышения квалификации «Управление персоналом в здравоохранении».